domingo, 8 de junio de 2008

PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS

Un evento de presentación de productos es una exposición que se realiza con el fin de dar a conocer un proyecto que se ha venido desarrollando de acuerdo a un estudio realizado sobre sus fortalezas, debilidades y características del producto que se piensa lanzar al mercado.
Este evento es realizado para evaluar una serie de aspectos sobre el producto tales como su acogida, su posible consumo y duración en el mercado, los ingresos y utilidades que este pueda generar, etc.
Para la realización de este evento es importante tener en cuenta el producto ya que esta es parte fundamental del evento ya que este se basa en la presentación de las factibilidades que tiene lanzar al mercado el producto. Se puede definir al producto desde un aspecto Sico-social donde a la persona le mejora su imagen, su estatus, su exclusividad y vanidad.
También se puede decir que el producto representa a la empresa donde se muestra la imagen y la calidad, siempre con el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores. La personalidad del producto es la capacidad de darnos a cada uno lo que deseamos.
Los elementos que lo caracterizan son:
· El diseño: es aquello que hace que sea llamativo para los consumidores.
· Surtido: tiene que ver con la comercialización para cada segmento de mercado se debe elaborar un producto específico. Principalmente se enfoca en la capacidad adquisitiva que tenga el consumidor,
· La calidad: aspecto que implica modificar el diseño del producto.
FACTORES DE ÉXITO Y DE FRACASO DE UN PRODUCTO.-
· Costo de Producción mas bajo, nos induce a tener un mejor precio en el mercado.
· Se constata la originalidad del producto, que sea algo nuevo y no una imitación.
· La complejidad de hacer el producto.
· La flexibilidad del proceso de producción de tal forma que debemos hacer un surtido de productos.
· Existen tres maneras fundamentales de enfocar el proceso de introducción de nuevos productos: se le puede considerar como un impulso del mercado, un impulso de la tecnología o uno de la naturaleza interfuncional.

2.1 IMPULSO DEL MERCADO.
De acuerdo con este enfoque, " se debe fabricar lo que se puede vender". En este caso los nuevos productos quedan determinados por el mercado dando muy poca consideración a la tecnología existente y a los procesos de operaciones. Las necesidades del cliente son la base primordial (o única) para la introducción de nuevos productos. Se puede determinar el tipo de nuevos productos que se necesitan a través de la investigación de mercados ola retroalimentación de los consumidores. Después se producen estos productos.
2.2 IMPULSO DE LA TECNOLOGIA.
Este enfoque sugiere que "se debe vender lo que se puede hacer". De acuerdo con esto, los nuevos productos deben derivarse de la tecnología de producción, con poca consideración al mercado. La tarea de mercadotecnia es la de crear un mercado y "vender" los productos que se fabrican.
2.3 INTERFUNCIONAL.
Con este enfoque, la introducción de nuevos productos tiene una naturaleza interfuncional y requiere de la cooperación entre mercadotecnia, operaciones, ingeniería y otras funciones. El proceso de desarrollo de nuevos productos no recibe ni el impulso del mercado ni el de la tecnología, sino que queda determinado por un esfuerzo coordinado entre funciones. El resultado debe ser los productos que satisfacen las necesidades del consumidor mientras que se utilizan las mayores ventajas posibles en la tecnología.
PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Independientemente de cuál sea el enfoque organizacional que se utilice para el desarrollo de nuevos productos, los pasos que se siguen para el desarrollo de nuevos productos son casi siempre los mismos.
3.1 GENERACION DE LA IDEA.
Las ideas se pueden generar a partir del mercado o a partir de la tecnología. Las ideas del mercado se derivan de las necesidades del consumidor. La identificación de las necesidades del mercado puede llevar entonces al desarrollo de nuevas tecnologías y productos para satisfacer estas necesidades.
3.1.1 Técnica para la generación de la Idea.-
· Relación de atributos: Esta técnica requiere enumerar los principales atributos de un producto existente y después de modificar cada uno de ellos en la búsqueda de un producto mejorado.
· Relaciones forzadas: Aquí varios objetos se consideran en relación con el resto.
· Análisis morfológico: Este método busca identificar las dimensiones estructurales de un problema y el examen de las relaciones entre ellos, la esperanza radica en encontrar alguna combinación novedosa.
· Identificación de necesidades y problemas: Las anteriores técnicas creativas no requieren del consumidor para generar ideas. Los consumidores reciben una lista de problemas y dicen cuales de ellos acuden a su mente cuando se mencionan dichos problemas.
· Tormenta de ideas: El problema debe ser específico, el grupo común para esta técnica, consiste de seis a diez personas estimulando la creatividad del grupo por medio de la tormenta de ideas. Las ideas comienzan a fluir, una idea sigue a la otra y en una hora es probable grabar cien o más ideas. Se señalan cuatro principios para que una deliberación alcance una máximo de eficacia:
· No se permite la crítica (los comentarios negativos deben dejarse para después).
· Es bienvenida la espontaneidad (Mientras más original sea la idea mejor).
· Estimular la cantidad (más ideas, mayor probabilidad).
· Estimular la combinación y mejora de ideas (Debe sugerir la forma de integrar las ideas a otros aún más nuevos).
A la hora de presentar un producto es importante tener una estrategia para conseguir la aceptación de este.
1. Se debe estudiar la posición que tenga la empresa tenga en el mercado ya que de esto depende con que antelación se debe presentar un producto al público ya que en el caso de las pequeñas empresas es más difícil al no tener tanto reconocimiento.
2. Analizar el tipo de producto y los ciclos de compra de los consumidores.
3. Evaluar su impacto en los consumidores y en la audiencia en general.

VENTAJAS DE ANUNCIAR CON ANTELACIÓN UN NUEVO PRODUCTO
1. La cooperación de suministradores, distribuidores y clientes. Hacer copartícipe de tus planes a los suministradores, distribuidores, socios y clientes, generando anticipación.
2. Mejorar los rendimientos financieros.
3. Publicidad gratuita. La atención que prestan los medios está garantizada si se trata de una gran novedad en el mercado. Bien por sus prestaciones de cara al usuario, el avance tecnológico que supone. El beneficio del anuncio permite un posicionamiento anticipado.
4. Congelar a la competencia. La empresa con el anuncio consigue que los consumidores estén pensando en comprarse esos productos en los próximos meses, esperando a su salida.
LOS RIESGOS EN EL LANZAMIENTO ANTICIPADO DE UN PRODUCTO
1. Que el producto no sea suficientemente innovador para satisfacer las expectativas de los consumidores y hacer frente la reacción de la competencia. Ningún enfoque moderno o herramienta de marketing por muy sofisticada que sea garantizará el éxito si un nuevo producto no puede satisfacer las expectativas o debe enfrentarse a la competencia con un resultado incierto.
2. Perjudicar a las ventas actuales de la empresa.
3. Generar expectativas excesivamente altas. Unas expectativas muy altas pueden perjudicar el lanzamiento de un nuevo producto. La empresa debe evaluar cuidadosamente el tamaño del mercado. Una sobrestimación o subestimación puede conllevar riesgos importantes.
4. El producto no sea suficientemente bueno. Según muchos expertos el producto es mucho más importante que las estrategias de marketing plasmadas en lanzamientos anticipativos. Cuando falla un lanzamiento en muchos casos el problema no es la estrategia de marketing: es el producto. Si el producto no es bueno, el marketing no solucionará nada”.

EVENTOS CORPORATIVOS

jueves, 5 de junio de 2008

Congreso








CONGRESO


¿QUE ES?

Un congreso es una reunión o conferencia, generalmente periódica, donde los miembros de un cuerpo u organismo se reúnen para debatir cuestiones de diversa índole, aunque generalmente con fines políticos.
Congreso es la denominación utilizada para diversas conferencias académicas y otro tipo de reuniones con un fin de discusión, difusión o intercambio de conocimientos.
Es una reunión de naturaleza extraordinaria con una duración mínima de dos días y cincuenta participantes. Suele tener una periodicidad fija y no está orientada a la generación de negocio sino a la difusión o intercambio de conocimientos. Los congresos se identifican por el hecho de que los asistentes adoptan un rol interactivo participando activamente en ponencias, foros y debates.


Las temáticas más comunes de los congresos, por orden de importancia, son:

médicas
comerciales
públicas
tecnológicas
universitarias

También los partidos políticos deciden la dinámica, programa y estrategias a seguir en un periodo concreto de tiempo a través de congresos.
Con el fin de hacer más atractiva la asistencia a un congreso, las entidades organizadoras se vuelcan en la organización de actividades complementarias o paralelas al mismo. Así, es habitual el diseño de un programa alternativo para los acompañantes consistentes en actividades turísticas o de ocio. Las actividades complementarias a las reuniones son, por orden de importancia:

gastronómicas
turísticas
culturales
compras

ORGANIZACIÓN DE UN CONGRESO





Tema y elección del Nombre Lo primero que debemos evaluar es el tema. En la actualidad en los encuentros de este tipo se abordan todo tipo de temáticas.Un congreso pretende dar a conocer, desde la perspectiva de sus ponencias, conferencistas y debates, una serie de datos que faciliten no sólo información sino un contenido real sobre el tema central del congreso.Veremos que a un congreso pueden asistir varios cientos de personas, reunidas en un auditorio u hotel, por lo que ya nos da una idea de su globalidad.

En la medida de lo posible debemos intentar que el lugar en el que se desarrolle el congreso sea afín al acto que aborda. Fecha y Lugar Por lo general planearemos un congreso con la suficiente antelación como para poder prever dónde conviene celebrarlo, además de preparar todo el material (Cronograma de actividades, planilla de inscripciones, etc.) para mandar a los posibles asistentes con la mayor antelación posible.A la hora de escoger la fecha, sería interesante no ceñirse a una sola sino jugar con dos o tres posibilidades, previendo que los ponentes no siempre están disponibles.


Y en cuanto al lugar se refiere tener en cuenta otras cuestiones:


· La Concurrencia: Debemos prever cuanto público asistirá al evento, de manera que podamos calcular qué capacidad debe tener el auditorio.


· Mobiliario: Debemos tener en cuenta si los asientos son los adecuados, si disponemos de atril o de una mesa de presidencia. Al mismo tiempo debemos comprobar que la decoración sea la adecuada.


· Servicios técnicos: Si precisamos realizar una serie de conferencias, pasar diapositivas, videos o proyección de datos, es muy importante saber con qué cuenta la sala, para su contratación o no.A efectos de calibrar el sonido, estableceremos el número de micrófonos que precisaremos y si deben ser inalámbricos.Otro dato a tener en cuenta es la iluminación de auditorio.


· Salas Anexas: Siempre es importante disponer de otra sala en la que podamos recibir a los ponentes o efectuar algún tipo de preparación de sus conferencias.Por otra parte también puede ser necesario contar con una segunda sala anexa para ruedas de prensa, presentaciones o donde se servirá un coffee break o cócktel.


· Accesos y complementos:Debemos contar con un salón o recinto de congresos que sea céntrico o de fácil acceso, que disponga de estacionamiento propio o cercano.Preparación de invitados y convocatoria


· Contactar a los diferentes disertantes que deseamos asistan al congreso.


· Hacer un listado en el que incluiremos a todas las personas que podrían estar interesadas en la convocatoria.


· Hacer la convocatoria, comentando las fechas aproximadas y el tema de la conferencia.


· Confeccione una segunda lista, detallando las fechas, los horarios y los diferentes ponentes y temas del acto.


· Cuando ya se tiene establecido todo el organigrama de conferencias o debates se debe pasar por escrito y comenzar a preparar un programa, mientras paralelamente se confirma a todos y cada uno de los ponentes por teléfono o e-mail, el día y la hora de su conferencia.


· Al márgen de estas conversaciones se le debe enviar por correo a los conferencistas las credenciales del congreso que oportunamente le hará llegar junto con las reservas del hotel y los pasajes de traslado a la ciudad.Alojamiento y entretenimiento Tanto para los disertantes como para los asistentes al congreso, se deberá tener en cuenta el hospedaje, aconsejamos que éste se encuentre cerca del lugar donde se desarrollen las actividades, de no ser así, se deberá prever los traslados hasta el recinto.


Por lo que se refiere al entretenimiento, es recomendable que tras las conferencias, los disertantes y asistentes al congreso sean invitados a asistir a algún espectáculo o acto que sirva para distender el ambiente y favorecer las relaciones interpersonales.Otro punto que no se debe descuidar es la atención de los acompañantes de disertantes y de asistentes. Por lo que debemos prever el resto de las comidas ya que no todos poseen restaurante en el mismo.A su vez los días de jornadas con gran cantidad de horas de conferencias es importante ofrecer coffee break a los asistentes, como así también cena de bienvenida y final de congreso.En este caso será el RRPP del evento quien se encargará de entregar las invitaciones convocando a todos y cada uno de los invitados al acto en cuestión. O bien en el programa podemos advertir que durante el desarrollo del congreso habrá una serie de actividades paralelas.


El Equipo Humano Todo congreso o acto necesitará de un equipo humano encargado de su gestión. Entre éstos, los más imprescindibles son:


· Director de Congreso:Se encarga de asignar tareas a los grupos y de mantener comunicación en reuniones periódicas con los directores de cada subgrupo.


· Jefe de Prensa:Que según el volumen del evento, deberá contar con un gabinete de prensa.


· Jefe de Relaciones Humanas:Se encargará de la coordinación de todas las personas que trabajarán en el evento, manteniendo un clima de trabajo armónico.También estará a disposición de los asistentes y acompañantes, atendiendo sus pedidos, tanto dentro como fuera del evento.


· Presentador:Podrá ser el mismo director del congreso o una persona encargada de las presentaciones de las conferencias así como también hacer de moderador en los debates o coloquios tras las presentaciones


* Promoción:Se encarga de afiches, cartas de invitación, publicaciones, anuncios del evento. Además de conseguir auspiciantes que sostengan el evento.


· Economía:Se encarga de velar por los ingresos y los egresos del auspicio u otras entradas, así como mantener el evento dentro del presupuesto. También se encarga de la inscripción de los participantes.


· Protocolo:Se encarga de velar por la correcta imágen del evento, ésto va desde el arreglo del local, atender a los invitados, velar por el orden el día del evento, hasta ubicar a la gente en su lugar. Se encargará de guiar al personal auxiliar de salas, y a la seguridad contratada.


· Seguridad:Deberá velar por la seguridad de los asistentes. · Personal auxiliar de Salas:Realizan tareas de apoyo, como por ejemplo guiar a los asistentes, hacerse cargo del micrófono a la hora del debate, entregar y retirar diferentes materiales a los asistentes, etc.



Inauguración y Desarrollo del Evento





Comenzaremos el congreso con una rueda de prensa o con una cena de presentación en la que participarán todos los asistentes y los cargos directivos del congreso.Tras el acto anterior daremos inicio con una inauguración donde se podrá hacer la presentación de los directivos y dar lectura al programa del evento. Un buen final y la despedida La finalización de un congreso tiene la misma trascendencia que su inicio, por ello una de las soluciones más adecuadas sería la de convocar a los medios de comunicación e invitarlos a un cócktel de despedida, donde se suele hacer un balance del evento y si éste tiene una periodicidad establecida, hacer las invitaciones para el próximo evento.En este momento se recomienda hacer entrega del certificado de asistencia, también se podría dar algún souvenir representativo de la Ciudad en agradecimiento de la participación en el acto. En la medida de lo posible sería un buen gesto entregar un pequeño detalle al acompañante.Un último detalle formal consistiría en hacer llegar por correo a cada asistente una carta firmada por el director agradeciéndole nuevamente su participación.



Resumen


· Prever con antelación las posibles fechas.


· Establecer previamente la presencia de disertantes por teléfono o e-mail.


· Confirmar por teléfono y escrito su participación y temario.


· Hacer llegar a los posibles asistentes la documentación necesaria del congreso.


· Establecer un programa paralelo para los acompañantes.


· Prever los actos de presentación a la prensa mediante una conferencia de prensa o cócktel.


· Concluir siempre con una cena o acto festivo.


· Entregar un obsequio de participación a los disertantes y asistentes, y en lo posible a los acompañantes

martes, 3 de junio de 2008

EVENTO

¿QUÉ REPRESENTA EL
TERMINO EVENTO?


En el ámbito empresarial / profesional un evento es un acto que sirve a su empresa para presentar o potenciar un determinado producto/servicio o una determinada marca, o para poder dar a sus clientes la oportunidad de un acercamiento directo a su empresa, lo que facilita en todo caso nuestros objetivos de fidelización frente a la competencia del mercado actual.
De esta forma, un evento proporciona contacto directo con el cliente, favorece las relaciones empresa/cliente, y facilita la adaptación de su producto de forma directa sobre su mercado, lo que repercutirá en el éxito del mismo.

¿CÓMO SE ORGANIZA UN EVENTO?

A la hora de organizar un evento hay que definir muy claramente unas cuestiones básicas, tales como qué tipo de acto se quiere realizar, a quién va dirigido, qué objetivo se quiere conseguir o qué fecha sería la idónea.
Una vez claro el tipo de evento comienza la fase de preparación, que son todas las acciones que han de realizarse antes de la ejecución del acto para que éste se desarrolle satisfactoriamente. Es la fase más costosa porque hay que encargarse de cosas muy diferentes. El listado de puntos a tener en cuenta a la hora de llevar a cabo la organización de un evento depende directamente del tipo de evento que se desea realizar, pero podríamos enumerar algunas de las acciones más habituales:


  • Elaboración de la lista de invitados


  • Envío de las invitaciones correspondientes


  • Seguimiento y confirmación a dichas invitaciones


  • Contratación de catering


  • Contratación de un ambiente musical

  • Decoración del local o sitio correspondiente.

  • Micrófonos y atril en caso de posibles discursos


  • Telefonía fija y móvil


  • Proyectores
    etc...


  • Compra de posibles obsequios a los asistentes



PLANEACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN:

Organizar eventos para promover la reunión de colectivos facilita el logro de objetivos de posicionamiento y promoción institucional de la organización frente a los públicos.La importancia de conocer las características de los eventos en donde la selección del tipo de evento debe responder a objetivos concretos de la organización en cuanto a:


  • Tipo de colectivo que desea reunir.
  • Para qué desea recibirlos.
  • Cómo abordar el tema central por el que se les reúne.
  • Qué papel desempeñan o pueden desempeñar dichos colectivos para la organización.

A continuación una clasificación de eventos para organizaciones y entidades.

  1. Eventos promocionales (presentaciones de nuevos productos o servicios o proyectos, inauguraciones de nuevas instalaciones, aniversarios para conmemorar la fecha en que se creó la organización, exposiciones históricas, o de productos en ferias y salones de corte profesional e industrial)
  2. Eventos informativos (ruedas de prensa, ...)
  3. Eventos de intercambio de experiencias

- Congresos

- Paneles

- Encuentro

- Simposio

- Eventos formativos-didácticos

- Seminarios

- Conferencias

- Mesas redondas

- Foro/Coloquio

- Charlas


5. Eventos de refuerzo de relaciones sociales

- Cócteles y recepciones

6. Eventos de relaciones internas (los reconocimientos, las reuniones internas, generales o específicas).

7. Eventos de relaciones externas (reuniones para negociación, jornadas de puertas abiertas/visitas organizadas, la comisión, ...)Pero para realizar todas estas reuniones de colectivos de organizaciones y entidades hay que llevar a cabo un plan, que se subdivide en varias partes a lo largo del tiempo:


OBJETIVO DE UN EVENTO:

Integra la gestión de actos y eventos como un elemento más dentro de la estructura general del plan de marketing.

-Dominar las técnicas más novedosas e imprescindibles para la correcta gestión de cualquier tipo de evento.

-Definir la Planificación Estratégica, el Protocolo, la Comunicación o la Logística asociada al evento.

-Hacer de la organización de actos una herramienta de comunicación estratégica eficaz para desarrollar con efectividad futuras acciones comerciales.

VIDEO ASAMABLEA


ASAMBLEA

Es un órgano político en una organización que asume decisiones. En ocasiones asume total o parcialmente el poder legislativo y, a veces, todos los poderes posibles. Una asamblea se forma por muchas personas que pertenecen a la organización, están relacionadas o tienen el permiso explícito de la misma para participar.
Muchas organizaciones democráticas tienen una asamblea como órgano máximo de decisión, como es el caso de las organizaciones sociales, sindicales, profesionales y, sobre todo, los estados. Las asambleas más conocidas son los parlamentos o congresos de los estados.
En la teoría anarquista se denominan asambleas a las reuniones donde todos los afectados por un determinado asunto o miembros de una misma organización pueden dar su opinión o decidir sobre un tema directamente y sin representantes (democracia directa). En este tipo de asambleas suele preferirse la decisión por consenso para llegar a acuerdos mínimos aceptables para todos los implicados y reservarse las votaciones para los casos en los que no hay acuerdo posible. La asamblea es la que aprueba las leyes.


OBJETIVO:

Históricamente (en la política) las Asambleas se formaron para facilitar la participación democrática del pueblo en las decisiones que podían afectarlos. Esta forma de política fue una de las primeras para contribuir a la desaparición del despotismo; Por esa razón las asambleas fueron prohibidas en los países y regiones donde reinaba (reina) la monarquía.
Y aun en la actualidad las asambleas son suprimidas en muchas partes del mundo; así como en los gobiernos autoritarios, las asambleas que son permitidas pueden tener ciertas prohibiciones, al exponer opiniones, o en la toma de decisiones.

DOS TIPOS DE ASAMBLEA:
  1. LAS ORDINARIAS: Las ordinarias las conocemos como aquellas que se realizan periódicamente, generalmente en forma anual y cuyo objetivo es tratar temas ya fijados por el reglamento aunque puedan también incluirse otros de interés para el consorcio.
  2. LAS EXTRAORDINARIAS: Las extraordinarias por otra parte no se diferencian en mucho de las ordinarias salvo por el hecho de que en ellas se tratarán temas que no admiten dilación.



El VALOR que tienen:

Son las REUNIONES de un grupo o colectivo de personas, abiertas a todas las personas del colectivo,donde se encuentran, que ya vale mucho, se sienten funcionar como integrantes del colectivo, todos oyen lo que dicen todos los demás, al menos en teoría todos tienen OPORTUNIDAD de HABLAR... y si se toman DECISIONES, no toman unas cuantas, a veces sin que se enteren los demás, las toman todas, allí mismo, ya sea por "CONSENSO" (despues de hablar un rato del asunto todos, estan de acuerdo en la solución),o por VOTACIÓN, y aceptación por la minoría de lo que se decide por MAYORÍA.

¿Qué PROBLEMAS suelen aparecer en ellas ?
BASTANTES. Por eso es importante DETECTARLOS e intentar RESOLVERLOS, EXPERIMENTANDO
nuevas FORMAS de hacer las asambleas que EVITEN o DISMINUYAN esos problemas.
- SE OYEN MÁS los que HABLAN más FUERTE, o tienen más HABILIDADES ORATORIAS,mientras que los más TÍMIDOS o NO HABLAN o NO se les oye y se les interrumpe, cuando a veces son los que más reflexionan.